【経営コラム】デジタルシフト（その１）！
デジタルへの移行とリアルの付加価値アップ！
（毎週月曜日配信）経営編
GPC-Tax本部会長・銀行融資プランナー協会
代表理事 田中英司
■多くの事業体にとって、デジタルシフトは共通のテーマです。
以下の４つについて整理いたします。
- デジタルとリアル、その選別を！
- 売り方と業務のデジタルシフト！
- 働き方・雇い方のデジタルシフト！
- デジタルシフト、このルールチェンジに乗り遅れないために！
●１．デジタルとリアル、その選別を！
最大限デジタルにシフトして、残りのリアルは高付加価値化を図る、リアルはVIP＆VVIPに限定して高付加価値化を図りましょう。平等主義から脱却しましょう。この選択肢が主流になりそうです。
（例）コンサート
廉価でオンライン配信、リアルは人数限定で高価で最高の環境を提供する。
（例）プロ野球
廉価でオンライン配信（ＴＶは無料）、リアルは人数限定で高価で最高の環境を提供する。
（例）アパレル
オンラインで販売、リアルでは最大のおもてなしを行う。
（例）セミナー
廉価でオンライン配信、リアルは人数限定で高価で最高のサポートを行う。
●２．売り方と業務のデジタルシフト！
自社媒体による直販体制（Ｄ２Ｃモデル）を構築しましょう。
〇デジタルの販売比率の向上を図る！
〇紙媒体からテキスト媒体、さらに音声・動画媒体への転換を図る！
〇対面業務・営業からオンライン業務・営業への転換を図る！（オンライン業務・営業が許容される環境が整いました。）
●３．働き方・雇い方のデジタルシフト
紙情報、決済（印鑑）等のボトルネックを無くしましょう。
〇紙情報をクラウド上のデータへ移す！（アクセス可能な環境整備）
〇出社しての勤務からテレワークへ転換を図る！
〇総合型業務からジョブ型業務への転換を図る！
〇人事制度（雇用形態や評価制度）を大きく見直す！
●４．デジタルシフト、このルールチェンジに乗り遅れないために！
デジタルシフトを大きな経営目標に掲げてください！
〇元に戻そうとする敗者の行動パターンを模倣しない！
〇できない理由ではなく、やり切る決意を持つ！
〇同業種上位20％以内のデジタルシフトを実現する！
近い将来、あの時（コロナショック、令和２年春）が自社の転換点であったことに気づかれるはずです。多くの事業体にとって、デジタルシフトは喫緊の重要な経営課題です。元に戻そうとする敗者の行動パターンを模倣することなく、信念を持って取り組んでください。
田中英司 （GPC-Tax本部会長・ 銀行融資プランナー協会代表理事）
